Política de Trocas e Devoluções

  1. Garantimos a você o exercício do seu direito de arrependimento, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Isso significa que, se você desejar desistir da compra no prazo de 7 dias a partir do recebimento do produto, os valores pagos serão devolvidos.
  2. Por favor, atente-se às seguintes políticas específicas relacionadas a trocas e devoluções em nossa loja:

Devoluções por defeito de fabricação:

Se você precisar devolver um produto devido a defeito, garantimos o estorno do pagamento seguindo estas etapas:

  1. Após sua solicitação de devolução, nossa equipe fornecerá todas as informações necessárias para a devolução do produto.
  2. Após recebermos o produto, procederemos com o pedido de estorno do pagamento ou troca por produto igual a critério do cliente, dentro de 8 dias úteis.

Trocas de Tamanho ou Cor:

  1. Por favor, esteja ciente de que não realizamos trocas de tamanho ou cor, uma vez que nossas peças são confeccionadas sob encomenda.
  2. O produto deve ser devolvido sem sinais de uso e com todos os acessórios.
  3. Qualquer divergência, como uso indevido, falta de acessórios ou danos, resultará na não aceitação da devolução.
  4. Após análise das condições do produto devolvido, que será feita em até dois 4 dias úteis após o recebimento em nosso centro de distribuição, procederemos com a troca ou restituição do valor.
  5. O frete de envio para a primeira troca será por nossa conta, enquanto eventuais trocas subsequentes serão por conta do cliente.
  6. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais sobre nossas políticas de trocas e devoluções.